돌아가신 부모님 핸드폰 해지하는 방법 총 정리

오늘은 사망자 핸드폰 해지 방법에 대해 알아보겠습니다.

장례를 마치고 나면 처리해야 할 행정절차가 생각보다 많습니다.
그래서 오늘은 사망자 핸드폰 해지하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

 

 

1) 고객정보 변경 요청

2개월 정도가 지나면 사망한 가족이 사용하던 핸드폰에 대한 고객정보 변경을 요청하는 문자가 전송됩니다.

만약 고객 정보를 정정하지 않은 상태에서 3개월 정도가 되면 먼저 휴대폰 발신 정지처리가 되고 그 후 

직권으로 가입을 해지시킵니다.

 

 

 

<고객정보 불일치 사유>

1. 핸드폰 명의자 사망
2. 소속 사업자 또는 세금 계산서 사업자의 휴업이나 폐업
3. 외국인 체류 기간 만료
4. 외국인 등록 사항 말소 

<중요> 

고객 정보 변경하지 않을 경우 이용약관 제10조(고객의 의무)와 제17조 (이용정지)에 따라

00년 00월 00일 (요일) 이후 휴대폰 발신이 정지될 예정입니다.

이후 이용약관에 제 19조(해지)에 따라 00년 00월 00일에 가입이 해지될 수 있습니다.

 

 

 

2) 사망자 핸드폰 해지 시점

가급적 천천히 해지하는 것이 좋습니다.

사망 관련 행정적 업무 또는 개인적 용무 처리를 위해서 미납 관련 내용 등 중요 알림이 핸드폰으로 오기 때문입니다.

 

3) 사망자 핸드폰 해지방법

 

114번을 누르고 이용하신 고객센터 상담원과 통화 후 필요한 서류를 문자나 팩스 또는 이메일로 전송해서 해지하는 방법이 있고

직접 대리점을 방문해서 해지하는 방법이 있습니다.

 

여기서 후자에 의한 방법에 대해 안내해드리도록 하겠습니다.

필요한 서류를 준비해서 이용하신 대리점을 방문합니다.

이때 이용하신 공식 대리점을 방문하는 것을 추천드립니다.

프로세스가 잘 되어 있어 일 처리가 더 수월합니다.

돌아가신 부모님의 핸드폰을  해지하는데 필요한 서류로는 '가족관계증명서, 사망진단서, 신분증. 이 필요합니다.

가족관계증명서는 사망자를 기준으로 발급받아야하고 폐쇄 표시가 되어 있어야 됩니다.

 

그리고 사망진단서가 아니더라도 사체검안서 또는 기본증명서도 괜찮습니다. 신분증은 사망자의 신분증이 아니라 해지 업무를 하러 대리점을 방문하시는 분의 신분증을 챙겨가시기 바랍니다.

 

준비된 서류를 신분증과 함께 대리점 직원에게 제출하면 해지 신청서류를 주십니다.

해지신청서 기재 사항을 적고 제출하면 미납된 요금은 없는지 확인하는 절차를 거칩니다.

 

만약 미납요금이 있는 경우 현장에서 현금이나 카드로 결제하면 됩니다.

참고로 가족결합 케이블 요금제를 사용한다면 돌아가신 분의 핸드폰을 해지하는 동시에 자동 변경되니 알아두시기 바랍니다.

 

사망자 핸드폰 해지 절차가 완료되며 해지업무에 사용한 서류를 돌려받습니다.

미납요금이 있어 요금을 납부한 경우 영수증을 받습니다.

 

 

 

(마무리)

오늘은 사망자 핸드폰 해지 방법 1분 확인에 대해 알아보았습니다.

이와 같은 절차를 통해 사망자의 핸드폰 해지를 원활하게 진행할 수 있습니다.

각 통신사마다 세부 사항이 다를 수 있으니, 반드시 확인 후 진행하시기 바랍니다.